CYBERATTACKERNA

Butiker börjar öppna igen efter hackerattack

Ekonomi (TT)

Butikskedjan Granngården har nu kunnat öppna 11 av 105 butiker efter helgens hackerattack. Försäljningsmässigt handlar det om stora konsekvenser för kedjan, säger företagets försäljningschef.

Under förmiddagen har ett antal butiker kunnat öppna, efter att hela butiksnätet liksom e-handelstjänsten legat helt nere helt sedan i helgen. Bakgrunden är den omfattande hackning mot företaget Tietoevry som i sin tur påverkat omkring hundra olika svenska myndigheter liksom en rad företag – bland annat då Granngården som specialiserat sig på trädgårds- och husdjursprodukter.

– Sedan klockan 9 i morse har vi kunnat öppna butik för butik och det kommer fortlöpande nya butiker. Sedan är det med en delvis begränsad funktionalitet. Butikerna är till exempel öppna med enbart kortbetalning, man kan inte lösa in exempelvis presentkort men kunder kan köpa sitt foder till hunden och katten, säger Fredrik Björk, försäljningschef.

En alternativ väg

Enligt Fredrik Björk är förhoppningen att man ska ha kunnat öppna alla butiker vid dagens slut.

– Vi har kunnat hitta sätt att inte behöva gå via Tietoevrys skadade servrar och har jobbat med detta sedan i lördags. Det har handlat om att hitta säkra och stabila lösningar där det är tryggt för kunden. Givet situationen skulle det egentligen behöva ta flera veckor men tack vare intensivt arbete tog det tre dagar.

Har legat nere

För Granngården har därmed all form av handel såväl på nätet som i fysisk butik legat nere. Enligt Fredrik Björk står onlinehandeln för under tio procent av den totala försäljningen, vilket gör att det framförallt varit ett stort avbräck att hålla varuhusen stängda.

– Det är så klart att det drabbat oss jättehårt att ha stängt i tre dagar men vi kan inte ge några detaljer. Att vi öppnar våra butiker betyder inte att vi är fria från problemet. Nu kommer nästa fokus att ligga på varuförsörjningen, det vill säga att få ut nya varor till butikerna.

Tobias Österberg/TT